“En la línea de comunicación que desde la Dirección General de Trabajo se quiere tener con los operadores jurídicos nos ponemos en contacto con ustedes para informarles de los avances en la implantación de la aplicación informática SIE-SMAC. Como seguramente han podido comprobar, el funcionamiento del aplicativo y el portal “oficina virtual” han reducido significativamente los problemas de acceso y lentitud, aunque seguimos trabajando para mejorar y conseguir un funcionamiento plenamente óptimo y eficaz.
En cuanto a la organización del SMAC, trasladarles que con el objeto de garantizar un mejor funcionamiento del servicio se van a citar las reclamaciones en materia de extinciones de contrato en el plazo de 15 días para minorar los perjuicios que en este tipo de reclamaciones puedan tener los interesados y facilitar la celeridad del acuerdo.
Esta medida ha permitido incrementar el número de citas ofertadas para las reclamaciones sujetas a plazo de caducidad y extinciones del contrato que garantiza una mayor capacidad de respuesta de la DGTrabajo ante posibles incrementos de solicitudes de este tipo de reclamaciones de manera que no se vea afectado el plazo de citación para la celebración del acto de conciliación.
Como consecuencia de esta medida, las reclamaciones sujetas a plazo de prescripción se están citando en un plazo superior al habitual, sin embargo, analizados los datos de acuerdos alcanzados (22% del total de reclamaciones sujetas a plazo de prescripción) y de incomparecencia del demandado (25%), entendemos que es una decisión adecuada y acorde a las necesidades actuales.
Gracias por su colaboración en beneficio de todos
Un saludo.
Secretaria Dirección General de Trabajo
Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
C/ Princesa, 5 – 2º Planta. 28008 Madrid